Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de marzo de 2026

1. Definiciones

  • Plataforma: el sitio web encontrar.love y cualquier aplicación móvil asociada.
  • Empresa: TTB Software Development B.V., con domicilio en Lagedijk 11A, 2064 KV Spaarndam, Países Bajos (KVK: 77669703, IVA: NL861089364B01).
  • Usuario: cualquier persona física que se registre y utilice la Plataforma.
  • Servicios: todas las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma, incluyendo la creación de perfiles, el algoritmo de compatibilidad, la mensajería y las citas rápidas.
  • Contenido del Usuario: cualquier información, texto, fotografía o material que el Usuario suba o publique en la Plataforma.

2. Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas estar vinculado/a por estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

3. Registro y cuenta

  • Debes tener al menos 18 años de edad para registrarte.
  • Debes proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el registro.
  • Debes mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • No puedes crear más de una cuenta por persona.
  • Eres responsable de toda la actividad que se realice desde tu cuenta.

4. Normas de conducta

encontrar.love es un espacio para conexiones auténticas y respetuosas. Al utilizar la Plataforma, te comprometes a:

  • Tratar a todos los usuarios con respeto y dignidad.
  • Utilizar la Plataforma para buscar conexiones personales genuinas.

No está permitido:

  • Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento o sexualmente explícito.
  • Acosar, amenazar ni intimidar a otros usuarios.
  • Utilizar la Plataforma con fines comerciales, publicitarios o de spam.
  • Suplantar la identidad de otra persona.
  • Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
  • Intentar eludir las medidas de seguridad de la Plataforma.
  • Compartir información personal de otros usuarios sin su consentimiento.

5. Contenido del Usuario

Al subir contenido a la Plataforma, declaras que eres el propietario o tienes los derechos necesarios sobre dicho contenido. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, mostrar y distribuir tu contenido dentro del ámbito de los Servicios.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo diseño, logotipos, código fuente y contenido original, pertenecen a TTB Software Development B.V. o a sus licenciantes.

6. Servicios de pago

encontrar.love ofrece funcionalidades gratuitas y de pago. Los precios se muestran con impuestos incluidos cuando sea aplicable. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles antes de la fecha de renovación. Los créditos adquiridos no son reembolsables ni transferibles.

7. Cancelación y baja

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. Si eres consumidor en la UE, dispones de 14 días desde la contratación para desistir y solicitar el reembolso íntegro, salvo que hayas utilizado activamente los servicios premium durante ese período. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Moderación

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas normas, sin previo aviso y sin derecho a reembolso. Nos esforzamos por mantener un entorno seguro y respetuoso para todos los usuarios.

9. Limitación de responsabilidad

  • No nos hacemos responsables del comportamiento de los usuarios fuera de la Plataforma.
  • No garantizamos la veracidad de la información proporcionada por otros usuarios.
  • No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
  • Nuestra responsabilidad total estará limitada al importe que hayas pagado por los Servicios en los últimos 12 meses.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra política de privacidad. Esta política de privacidad forma parte integral de estos términos y condiciones.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica tu aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de los Países Bajos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia. Las disputas se someten a la jurisdicción de los tribunales de Ámsterdam, Países Bajos. Como consumidor de la UE, también puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

TTB Software Development B.V.

Lagedijk 11A

2064 KV Spaarndam, Países Bajos

KVK: 77669703

IVA: NL861089364B01

E-mail: info@encontrar.love