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Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d'inscription : nom, adresse e-mail, date de naissance, sexe et mot de passe.
• Données de profil : photos, description personnelle, intérêts, préférences de recherche, localisation et données de style de vie.
• Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, messages envoyés, matchs réalisés et activité dans l'application.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, système d'exploitation et données de cookies.
• Données de paiement : informations de transaction (les données de carte sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées par nous).

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur.
• Fourniture de suggestions de compatibilité et de matchs personnalisés.
• Facilitation de la communication entre utilisateurs.
• Traitement des paiements et gestion des abonnements.
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur.
• Garantie de la sécurité de la plateforme et prévention de la fraude.
• Respect des obligations légales.
• Envoi de communications de service et, avec votre consentement, d'offres promotionnelles.

Le traitement de vos données est fondé sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir nos services conformément aux Conditions Générales.
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, garantir la sécurité et prévenir la fraude.
• Obligation légale : lorsque nécessaire pour se conformer à la législation applicable.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période supplémentaire nécessaire pour remplir nos obligations légales. Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte, plus 30 jours pour la suppression définitive. Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations fiscales. Données techniques et de sécurité : jusqu'à 12 mois.

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer le consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@encontrar.love. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données compétente (Autoriteit Persoonsgegevens aux Pays-Bas).

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos, le stockage sécurisé des mots de passe par hachage, l'accès restreint aux données personnelles par le personnel autorisé et des audits de sécurité périodiques.

Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés au sein de l'Espace économique européen (EEE). En cas de transferts en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient appliquées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif via la plateforme ou par e-mail. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

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