Conditions Générales

• Plateforme : le site web encontrar.love et toute application mobile associée.
• Entreprise : TTB Software Development B.V., située au Lagedijk 11A, 2064 KV Spaarndam, Pays-Bas (Registre du commerce : 77669703, TVA : NL861089364B01).
• Utilisateur : toute personne physique qui s'inscrit et utilise la Plateforme.
• Services : toutes les fonctionnalités offertes par la Plateforme, y compris la création de profils, l'algorithme de compatibilité, la messagerie et les speed dates.
• Contenu Utilisateur : toute information, texte, photographie ou matériel que l'Utilisateur télécharge ou publie sur la Plateforme.

Les présentes Conditions Générales régissent l'accès à et l'utilisation de notre plateforme. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié(e) par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire.
• Vous devez fournir des informations véridiques, exactes et à jour lors de l'inscription.
• Vous devez maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous ne pouvez pas créer plus d'un compte par personne.
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

encontrar.love est un espace de connexions authentiques et respectueuses. En utilisant la Plateforme, vous vous engagez à :

• Traiter tous les utilisateurs avec respect et dignité.
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En téléchargeant du contenu sur la Plateforme, vous déclarez en être le propriétaire ou détenir les droits nécessaires. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, afficher et distribuer votre contenu dans le cadre des Services.

Tous les droits de propriété intellectuelle sur la Plateforme, y compris le design, les logos, le code source et le contenu original, appartiennent à TTB Software Development B.V. ou à ses concédants de licence.

encontrar.love propose des fonctionnalités gratuites et payantes. Les prix sont affichés TTC le cas échéant. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement. Les crédits achetés ne sont ni remboursables ni transférables.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. Si vous êtes consommateur dans l'UE, vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour vous rétracter et demander un remboursement intégral, sauf si vous avez utilisé activement les services premium pendant cette période. Lors de la suppression de votre compte, vos données personnelles seront supprimées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer les comptes qui enfreignent ces règles, sans préavis et sans droit à remboursement. Nous nous efforçons de maintenir un environnement sûr et respectueux pour tous les utilisateurs.

• Nous ne sommes pas responsables du comportement des utilisateurs en dehors de la Plateforme.
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Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes conditions générales.

Nous pouvons modifier ces Conditions Générales à tout moment. Nous vous informerons des changements significatifs au moins 30 jours à l'avance via la Plateforme ou par e-mail. L'utilisation continue de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit néerlandais, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Les litiges sont soumis à la juridiction des tribunaux d'Amsterdam, Pays-Bas. En tant que consommateur de l'UE, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

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